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賴文智律師

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益思

2016/01/11 21:04
APP產業相關著作權議題：一、APP產業基本概況(三)

◎賴文智律師、蕭家捷律師 

 

(四)APP開發者與第三方服務

 

APP並非如傳統的電腦軟體主要適用於單機的硬體環境，多數是由軟體業者自行獨立從無到有將軟體開發完成後向市場推出。智慧型手機、平板電腦等預設的使用情境為隨時連網環境，因此，許多APP於開發時即會利用既有的網路服務作為該APP主要或附屬功能，通常都是透過API（Application Interface，應用程式界面）進行串接，而這些API會由經營該等網路服務，且有意願開放APP開發者串接以推廣其網路服務的業者提供，最知名的當然是Google公司相關的服務，如Google Map、YouTube等，一般網站或是APP經常使用的Facebook帳號快速登入機制，也是開發者使用Facebook所提供的API[1]，而屢屢引發各國計程車司機抗議的Uber，除利用Google Map作為路程規劃、定位及費用預估外，也開放API歡迎開發者打造結合Uber的APP[2]。這類透過提供或開放API，吸引更多外部合作夥伴共同促成服務應用發展，互榮互利的現象，亦有稱之為「API經濟」，是目前網路服務經營的顯學。

 


工商時間：APP產業相關著作權議題  電子書：Readmoo（https://readmoo.com/book/210034089000101） 

 

 

以在iOS及Android系統都占有相當重要地位的影音播放類型的APP為例，利用YouTube API提供YouTube平台影音資源播放的APP相當多（請參下圖）。在台灣相當受歡迎的英語學習APP-VoiceTube，即是以YouTube平台上影音資源作為其英語學習影音資源的來源，不但無須APP開發者自行個別與影音資源的著作權人洽談授權，更可節省自行提供影音串流服務的成本。但缺點即在於其提供服務的合法基礎來自於YouTube API的服務條款[3]，若是被Google主張有違反該等服務條款，即可能遭到終止合約而無法繼續使用該網路服務，甚至就Google Play可能直接遭到下架的處理。如何解讀並遵守該等第三方提供的API服務的條款，即為這類APP開發者最需注意的課題。

 

(五)APP開發者如何行銷、推廣APP？

 

談到APP的行銷、推廣，首先自腦海躍出的關鍵字就是「刷榜」，層出不窮的新聞，相信即令是不熟悉這個領域的讀者們也時有所聞[4]。事實上，APP行銷、推廣的方式非常多，透過專業的APP資訊網站介紹[5]、部落客撰寫試用文章、與其他APP發行商相互合作行銷等，但最重要的還是廣告的投放與應用程式市集的排行榜。

 

應用程式市集的排行榜是許多使用者接觸新的APP最重要的管道，就如同走進實體書店時，消費者會習慣瀏覽書店各類書籍銷售排行榜作為自己選購的參考，而App Store、Google Play各種分類排行榜，當然是APP開發者（發行商）行銷、宣傳APP的首選。以App Store台灣區的排行榜為例，使用者點選進入App Store之後，包括：精選項目、最佳新App、最佳新遊戲、最佳新遊戲更新、近期編輯精選、精采App和遊戲、熱門中文遊戲等，有些是由蘋果公司編輯，多數則是依據一定的規則呈現，這時候就出現利用規則「刷榜」的漏洞。

 

「刷榜」進行的方式，以App Store為例，通常是利用大量的iTunes帳號，透過足夠多的人員、登錄不同的VPN，模擬一般的消費者對於特定APP進行下載、發表評論等方式，將該特定APP的排名向前推爭取曝光，進而吸引其他使用者真實下載，達到推廣APP的目的[6]。事實上，過去透過SEO（Search Engine Optimization, 搜尋引擎最佳化）設法提升網站在搜尋引擎的搜尋結果排序、透過小額或虛假的交易創造Yahoo奇摩拍賣評價等，都是類似利用網路特性進行不是那麼「光明」的行銷活動。然而，在「刷榜」服務商業化之後，大量的「刷榜」行為嚴重影響排行榜的公信力，其結果就是迫使所有的APP發行商若不參加這個遊戲，APP就很難透過這種管道曝光，很容易成為「僵屍APP」[7]。但這樣的「刷榜」行為也引起App Store、Google Play的反制，對於APP不正常的下載、評論等，甚至會導致該特定APP遭應用程式商店下架[8]。當然，「刷榜」業者也是日益精進模擬成自然的成長，讓應用程式商店的經營者愈來愈難判定是否是不當的「刷榜」，不過，也有「刷榜」業者反過來銷售另外的服務，讓特定的APP「被」刷榜，而遭應用程式商店下架，顯然短期間內「刷榜」的戰爭並不會平息，就如同搜尋引擎不斷透過調整排序規則防堵不當的SEO影響搜尋排序的公平性，迄今SEO服務還是受到許多網站的喜愛。

 

至於廣告投放則應很容易理解，無論是傳統的電視廣告、公車廣告、戶外牆面廣告等各類實體廣告看板所出現的QR Code、Google Play、App Store的圖示，都不斷提醒我們身處在APP的年代。但因APP與行動設備、網路服務連結的特性，最直接、有效的方式，還是網路、社群、行動廣告的投放。目前APP產業主要的廣告投放為Facebook廣告、APP行動廣告、傳統網站廣告、關鍵字廣告等。以遊戲APP的推廣為例，發行商往往會在短期內大量的在特定目標族群會活動的社群網站，如Facebook、巴哈姆特等，投放廣告，再搭配對於遊戲APP的廣告客群較熟悉的廣告服務業者，向市場上眾多依賴行動廣告機制獲利的免費APP，以較精準的方式投放廣告，以爭取在短時間內吸引使用者注意，透過點選廣告即可直接導引至 Google Play、App Store的下載頁面，轉換的效果遠遠較經營電子商務的轉換率為高。因此，國內不少業者都投入社群廣告、行動廣告市場，爭取在APP產業占有一席之地。

 

然而，無論是「刷榜」或是傳統或社群、行動廣告的投放，隨著APP數量愈來愈多，APP開發商取得用戶的成本無疑會愈來愈高，也造成在APP發行市場，出現「狹路相逢，土豪勝」的現象，沒有一定資源的APP開發者，將會愈來愈難透過一己之力在市場上推廣自己的APP，這也是台灣廠商投入APP市場的隱憂。


 

APP產業相關著作權議題

 

 


[1]    請參，林妍溱，Facebook開始升級到Graph API v2，應用程式存取個人資訊更嚴格，http://www.ithome.com.tw/news/
95581，最後瀏覽日：2015/6/27。

[2]    請參，陳曉莉，Uber釋出API以鼓勵開發人員打造結合Uber的行動程式，http://www.ithome.com.tw/news/90329，最後瀏覽日：2015/7/1。

[3]    全文可於下述網址取得：https://developers.google.com/
youtube/terms，最後瀏覽日：2015/10/21。

[4]    請參，隋昊志，就要上排行榜！中國App刷榜工廠曝光，蘋果日報2015年2月3日，http://www.appledaily.com.tw/
realtimenews/article/new/20150203/553864/，最後瀏覽日：2015/10/21。

[5]    台灣市場如APP01（http://www.app01.com.tw/）、APP情報誌（http://www.appshooting.com.tw/）或是一些專門提供免費或限時免費APP資訊的APP等。

[6]    請參，Jarvis Kuo，深入報導：Apple App Store 應用程式刷榜幕後調查，http://www.alluringarage.com/blog/
iapple/justapple/ 2789.html，最後瀏覽日：2015/10/21。

[7]    依據App分析公司Adjust的統計報告，「僵屍APP」是指出現在前300名App各類排行榜的時間低於30%，一般使用者只有在搜尋欄上輸入名稱，才有可能出現的APP。請參，楊晨欣，統計：8成以上iOS App都是無法現身排行榜的殭屍App，http://www.bnext.com.tw/article/view/id/35228，最後瀏覽日：2015/10/21。

[8]    2013年中國大陸知名的360公司即曾因涉及「刷榜」二十多款排名前列的APP遭蘋果公司下架。請參，360應用被集體下架邏輯：蘋果不容違規和欺詐，http://tech.qq.com/a/
20130207/000104.htm，最後瀏覽日：2015/10/21。


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